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Si discute tanto di Customer Experience e di engagement del cliente in ogni Touchpoint del percorso d’acquisto. Ma siamo sicuri di aver colto il nocciolo della questione?
Al Mind the Step cercheremo di scoprirlo nel corso di un incontro diverso, che prevede ampio spazio di interazione e confronto diretto tra rappresentanti dell’offerta, aziende utenti e pubblico in sala.